Polityka dostaw i zwrotów
DOSTAWA
1. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
W przypadku większej liczby zamówień lub czasowej niedostępności produktu, czas realizacji może się wydłużyć — w takiej sytuacji poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie.
2. Formy dostawy
Przesyłki realizujemy za pośrednictwem:
•Kuriera InPost
•Paczkomatów InPost
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i widoczny podczas składania zamówienia.
Dla zamówień o wartości od 300 zł oferujemy darmową dostawę na terenie Polski.
4. Odbiór osobisty
Nie prowadzimy stacjonarnego punktu odbioru. Cały proces zakupowy odbywa się online.
ZWROTY I REKLAMACJE
1. Odstąpienie od umowy – zwrot towaru
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia — bez podania przyczyny.
W celu odstąpienia od umowy prosimy o kontakt mailowy: sklep.najlepszedaktyle@gmail.com
2. Warunki zwrotu
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zapakowany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem.
Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot należności nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
3. Reklamacje
Jeżeli otrzymałeś towar uszkodzony, niepełnowartościowy lub niezgodny z zamówieniem — prosimy o kontakt:
E-mail: sklep.najlepszedaktyle@gmail.com
Telefon: 794 017 224
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadku jej uznania przysługuje Ci wymiana produktu, naprawa lub zwrot środków.
Dane kontaktowe:
SYMBIOZA Agata Majdak-Iwańczyk
E-mail: sklep.najlepszedaktyle@gmail.com
Telefon: 794 017 224
Adres do zwrotów/reklamacji otrzymasz mailowo po zgłoszeniu odstąpienia lub reklamacji.
